Диагностическая карта в косметологии: назначение и образец
В последнее время все чаще косметологи сталкиваются с нежелательными реакциями у клиентов.
Одна из главных причин нерадостной тенденции – недостаточная информированность специалистов об общем состоянии здоровья пациентов, процедурах, к которым клиенты прибегали ранее, аллергиях и противопоказаниях.
Ведение документации на каждого пациента помогает избежать нежелательных последствий и значительно упрощает косметологам работу.
Диагностическая карта заводится сразу же, при первом посещении клиентом кабинета косметологии.
В ней специалист фиксирует всю нужную информацию: контактные данные, общий анамнез, состояние кожи, план коррекции эстетических недостатков.
В документ заносятся все данные о проводимых процедурах и результатах работы, а также рекомендации по домашнему уходу.
Преимущества ведения диагностических карт клиентов в косметологии
1. Уменьшение частоты побочных реакций и развития осложнений после процедур.
Знание индивидуальных особенностей пациента (хронические заболевания, аллергия на препараты и т.д.) поможет косметологу выявить противопоказания и подобрать максимально результативную и безопасную программу ухода.
2. Повышение эффективности работы.
Специалист видит всю историю проводимых процедур. Он может отслеживать и анализировать реакции кожи, а значит, подбирать оптимально подходящие методики и исключать малоэффективные уходы.
3. Возможность оценки результатов от средств домашнего ухода.
4. Исключение распространения инфекции.
Фиксация в карте хронических заболеваний, в том числе инфекционных, поможет косметологу задать правильные вопросы и отказать клиенту в процедуре при обострении болезни. Это необходимо для безопасности как самого пациента, так и для здоровья специалиста и других пациентов.
5. Экономия времени и упрощение работы.
Правильно заполненная документация позволит специалисту быстро оценить состояние больного. Ему не придется повторно собирать данные: косметолог может ограничиться несколькими вопросами и быстро приступить к процедуре.
6. Преемственность между специалистами одного учреждения.
В медицинских центрах и кабинетах косметологии салонов красоты на каждого клиента заводится одна диагностическая карта, которая находится в общем доступе. В этом случае любой мастер сможет ознакомиться с данными анамнеза и оставить запись об оказанных услугах и домашних рекомендациях.
7. Доверие клиентов.
Пациенты обязательно оценят профессиональный подход косметолога. Специалиста, который знает все о каждом клиенте и подходит к заполнению медицинской документации также ответственно, как и процедурам, хочется посетить еще раз.
В необходимости вести бумажную или электронную запись клиентов мнения большинства специалистов и руководителей салонов сходятся. Тем более, что для работы в кабинетах косметологии с медицинской лицензией ведение карт клиентов является обязательным условием.
Разберем, какую именно информацию следует вносить в документы.
Эстетическая косметология: обязательные пункты для карты клиента
- В документации обязательно отражается общая контактная информация: фамилия, имя и отчество, дата рождения, адрес и телефон.
- Необходимо уточнить и зафиксировать в карте жалобы клиента, относящиеся к эстетической косметологии (морщины, черные точки, сухость кожи и т.д.).
- Состояние здоровья. Косметолог собирает информацию о хронических заболеваниях; врачах, которых посещает клиент; препаратах, которые он принимает. Уточняются данные о менструальном цикле, цифрах артериального давления.
- Аллергический анамнез.
- Индивидуальные особенности: сон, питание, работа, физические нагрузки.
- Состояние кожи лица: тип кожи и тип старения, особенности, заболевания.
- Уход за кожей: домашние и салонные процедуры.
- История посещения косметолога: даты, техники и программы ухода, используемые препараты и косметические средства.
Карта пациента косметолога: примерный образец
| КАРТА КЛИЕНТА | |
| Дата | |
| ФИО | |
| Дата рождения | |
| Адрес и телефон | |
| Жалобы | |
| Состояние здоровья | |
| Артериальное давление | |
| Эндокринная система | |
| Желудочно-кишечный тракт | |
| Сердце и сосуды | |
| Мочеполовая система | |
| Дыхательная система | |
| Перенесенные травмы и операции | |
| Аллергоанамнез | |
| Принимаемые препараты (витамины, БАДы, лекарства, контрацептивы) | |
| Индивидуальные особенности | |
| Сон | |
| Питание (ограничения, диеты) | |
| Физическая нагрузка | |
| Условия и режим работы | |
| Состояние кожи | |
Тип кожи (сухая, жирная, комбинированная, нормальная, обезвоженная) | |
| Особенности кожи (чувствительность, шелушение, пигментные пятна, высыпания, рубчики, комедоны) | |
| Болезни кожи (купероз, акне, розацеа, постакне) | |
| Возрастные изменения | |
| Типы старения кожи (фотостарение, хроностарение – мускульный, мелкоморщинистый, крупноморщинистый) | |
| Виды морщин (статические и динамические; мимические, гравитационные, возрастные) | |
| Глубина залегания морщин (поверхностные, средней глубины, глубокие) | |
| Уход за кожей | |
| Уход на дому | |
| Уход в салоне | |
| Инъекционные и хирургические вмешательства | |
| Проводимые процедуры | |
| Дата | |
| Название и особенности косметологической программы | |
| Рекомендации по домашнему уходу | |
| Дальнейший план процедур | |
Эстетическая косметология: ведение карт клиентов в кабинетах с медицинской лицензией
К документации, которую ведут специалисты с медицинским образованием, предъявляются особые требования.
Форма для медицинских карт стандартная, она прописана в Приложении №1 Приказа Минздрава России от 15.12.2014 N 834н.
Чтобы правильно заполнить этот документ, специалистам также необходимо изучить Приложение №2 этого документа.
Правильное ведение документации облегчает работу косметологов, а также помогает избежать проблем при проверках салонов и эстетических клиник.
