Побочные эффекты и осложнения: опасности косметологической практики
Абсолютно безопасных процедур и косметических препаратов не бывает. Клиент может среагировать даже на самое, казалось бы, безопасное воздействие. Можно ли полностью предотвратить такие ситуации и что делать, если в процессе процедуры возникла аллергическая реакция или другие осложнения?
Побочные эффекты и осложнения - в чем разница?
Клиенты условно делятся на две группы: те, кто легко соглашается на любые косметологические манипуляции, и те, кого сложно уговорить даже на новую маску из-за страха возможных осложнений. Второй группе посетителей при обсуждении плана коррекции необходимо подчеркивать, что риск возникновения нежелательных реакций крайне мал, а косметолог в совершенстве владеет методами их быстрого купирования. Особенный акцент стоит сделать на различии побочных эффектов и осложнений после процедур.
Как работать с проблемными клиентами?
Побочные эффекты косметологических процедур
Побочным эффектом процедуры называют вторичное явление, которое она вызывает. Это может быть эритема или шелушение при пилингах, гематомы после инъекций, легкая отечность после аппаратных воздействий.
Основные признаки побочного эффекта:
- является предсказуемым и ожидаемым;
- не отягощает действие основного процесса;
- быстро проходит, чаще всего, самостоятельно.
По сути, побочный эффект всегда лежит в границах нормы, о чем косметолог обязан предупреждать клиента.
Осложнения после косметологических манипуляций
Осложнение - это патологический процесс, вызванный действиями косметолога. Оно сигнализирует: что-то пошло не так, и требует незамедлительного вмешательства и устранения.
Основные осложнения после косметологических процедур
| Осложнение | С какой процедурой связано | Как проявляется |
| Аллергическая реакция | Применение любого косметологического препарата, фотопроцедуры | Сыпь, отечность, насморк, чихание, слезливость, отечность. Худший вариант - анафилактический шок. |
| Инфильтрат | Инъекции при нарушении правил асептики, неверно определенном месте или объеме препарата. | Уплотнение в месте введения препарата с возможным последующим развитием абсцесса, образования свища и рубцевания после его разрешения. |
| Некроз | Инъекции при нарушении правил асептики, неверно определенном месте или объеме препарата. | Некрозирование тканей в области инъекции. |
| Эмболия, ишемия, травмы сосудов | Инъекции (чаще всего густых препаратов - филлеров) | Развитие болевого синдрома, побеление кожи вокруг места вкола, онемение (покалывание. жжение) или обширная гематома (при прокалывании сосуда). |
| Фиброз, гранулемы | Инъекции (чаще всего густых препаратов - филлеров) | Излишние видимые уплотнения в области инъекций |
| Ожог | Химические пилинги, фототермолиз, аппаратная эпиляция | Патологическая эритема, болезненность, повреждение кожных покровов. |
| Пигментация | Химические пилинги, фототермолиз, аппаратная эпиляция | Дисхромии в области воздействия. |
Осложнения могут стать индивидуальной реакцией на воздействие, однако чаще всего они вызваны ошибками специалиста. Протоколы процедур сегодня отработаны до мелочей, а современные препараты максимально безопасны для здоровья клиента.
Алгоритм поведения косметолога
Полностью исключить человеческий фактор в работе косметолога, конечно, невозможно. Но свести к минимуму риск возникновения осложнений по силам любому специалисту. Достаточно строго придерживаться определенных правил.
- Всегда собирайте полный анамнез и имейте ретроспективный взгляд на каждого клиента. Особое внимание уделите возможным аллергическим реакциям. В записях и картах должен быть идеальный порядок.
- Даже если вы частнопрактикующий косметолог-фрилансер, неотступно соблюдайте порядок дезинфекции и стерилизации не только инструмента, но и рабочей зоны.
- Не оказывайте медицинские услуги в помещении, где невозможно соблюсти санэпидрежим.
- При первых же симптомах осложнения процедуру нужно немедленно прервать.
- У вас всегда должна быть под рукой аптечка первой помощи, а сами вы должны хорошо уметь диагностировать возникшее осложнение и оперативно среагировать на него.
- Если вы косметик-эстетист или косметолог со средним медицинским образованием - у вас всегда должны быть возможность позвать врача или хотя бы проконсультироваться с ним по телефону.
И не стесняйтесь обсуждать с клиентом возможные побочные эффекты - это только придаст вам компетентности в его глазах.
Обучение косметологов работе с осложнениями в УЦ «СмартБай»
Обучиться работе с возможными осложнениями можно на специальном тренинговом семинаре «Опасности косметологической практики: аллергические реакции, патологии и методы борьбы с ними».
Цель занятия - научиться устанавливать точную причину возникновения аллергической реакции у клиента и оказывать ему первую помощь.
